Алексей Рытов
En Ru
 
   
 

четверг, 24 января 2013 г.

Как дизайнеру относиться к сложностям

Наша компания производит продукты для бизнеса заказчиков — это называется B2B сегмент. Проектировщикам интерфейса работать в этом бизнесе тяжело. Вопрос в том, как относиться к этим сложностям.

Когда два больших бизнеса решают свои задачи, до конечных пользователей часто никому нет дела. Юзабелист в такой ситуации чувствует себя идиотом. Кроме того, многие наши продукты существуют давно и имеют тяжелое наследие устаревших технологий, поэтому даже если удается что-то нарисовать хорошо, запрограммировать это как правило нереально.

Конечно, всегда можно пожаловаться на тяжелую дизайнерскую судьбину или даже хлопнуть дверью, но есть и другой путь. Сегодня я хочу рассказать историю о переводчике Уильяме Камероне Таунсенде.

История одного проекта

Кам Таунсенд родился в Калифорнии в 1896 г. в период больших экономических трудностей и детство мальчика омрачалось бедностью. После окончания школы он поступил в Западный колледж, к окончанию которого твердо настроился на миссионерское служение. Кам обратился в организацию «Библейский дом Лос-Анджелеса» и вскоре был назначен в Гватемалу в качестве библейского коммивояжера.

Распространение Библий в Центральной Америке оказалось делом нелегким. Кам работал в отдаленных районах, где около двухсот тысяч какчикельских индейцев не могли читать испанские Библии, которые он продавал, потому что их язык не имел письменности. Однажды один индеец раздраженно спросил его: «Послушай, если твой Бог такой умный, почему Он не выучит наш язык?»

Кама застиг врасплох столь прямой вопрос, и именно этот случай привел к тому, что последующие тринадцать лет он посвятил какчикельским индейцам. Его первоочередной задачей стало основательное изучение их языка, чтобы дать ему письменную форму, а затем перевести на их язык Писание. Без предварительной лингвистической подготовки Кам немедленно столкнулся с огромными трудностями. В языке индейцев существовало четыре различных звука «к», которые он едва мог отличить друг от друга, а глагольные формы запутали бы любую светлую голову.

Задача казалась невыполнимой, пока Кам не встретился с американским археологом, который посоветовал ему не пытаться втиснуть язык индейцев в привычные формы, а постараться найти ту логическую модель, которой подчиняется этот язык. Совет, данный Каму, изменил направление изучения нового языка, что постепенно привело к оформлению концепции лингвистической учебной программы. А через десять лет напряженнейшего труда, в 1929 г., Кам закончил Новый Завет на какчикельском языке.

Руководители миссии не понимали его глубокой озабоченности положением дел в области переводов христианской литературы на другие языки, что часто приводило к возникновению напряженности, а впоследствии и к его увольнению из рядов этой миссии.

А причем тут дизайнеры

И хотя история совсем не о дизайне, нам есть чему из нее поучиться:

  • Кама никто не просил сворачивать горы, но он сделал то, что считал правильным;
  • у него не было необходимых ресурсов и сильно недоставало опыта;
  • задача была «невыполнимой», поэтому ею никто не занимался;
  • когда он все же сделал невозможное, руководство этого не оценило.

Тем не менее, Кам стал одним из самых значимых переводчиков XX века. Рассказанная мною история — это лишь начала его богатой биографии. Он стал вдохновителем целого движения переводов Библии на малые языки. По сути, он изменил мир.

Возможно, у тебя нет 10 лет на изменение ситуации с интерфейсом в твоей компании, но только от тебя зависит, сделаешь ли ты невозможное и станешь великим или обидишься и пойдешь искать другую работу.

пятница, 11 января 2013 г.

Еда — путь к сердцу айтишника

Существует множество способов мотивации работников. Один из самых эффективных — еда.

Сразу хочу прояснить один момент: айтишники любят работать. Программисты, дизайнеры, админы — все они как правило любят свою работу, им нравится то, чем они занимаются. Поэтому если дать им лишний повод задержаться в офисе, они там будут работать. Не стоит думать, что все будут только жрать и вдуплять Вконтакте.

Еда выгодна всем

Еда — сильный стимул для работников. Бесплатные обеды часто являются доводом при выборе компании. Логикой это объяснить сложно, ведь затраты на «офисную» еду составляют менее 10% заработка. Подозреваю, что дело в том, что большинство айтишников — мужики и жрачка для них очень важна (даже если они это отрицают).

Работодателю это еще выгоднее. Обеды, чаепития и перекусы — лучшие тимбилдинги. Кроме того, часто на обедах обсуждаются рабочие моменты. Поставьте доску с маркерами в столовой и переговорки опустеют. А.С.Пушкин верно подметил в сказке про Балду: «ест за четверых, работает за семерых».

Секреты эффективной кормежки

  • Нужно оплачивать обеды в ближайших кафе, желательно 3–4 на выбор. Можно кормить людей и в офисе, но мне кажется это плохой идеей — работа и так сидячая, а тут еще ходить никуда не надо, да и офис провоняет.

  • В офисе стоит организовать легкие завтраки и вечерние бутерброды. Они должны быть лимитированы по времени — лишний повод прийти пораньше и уйти попозже (никакой заботы о людях, только прагматичный оскал капитализма:). См. интересный комментарий на этот пункт.

  • Весь рабочий день в офисе должны быть кофе и чай, бесплатные и обязательно качественные. Я позже напишу отдельный пост про прямую зависимость качества кода от качества кофе.

  • За обеды компания может платить не полностью. Скажем, работнику оплачивается 200 руб. в день, а если он наел больше — в конце месяца вычитается из зарплаты. Но обязательно все расчеты должны быть безналичными — не заставляйте работников каждый день мучительно искать мелочь. Не потраченные в кафе деньги сгорают (не выплачиваются) — это важно.

Лучший работодатель в истории так говорил о данном типе мотивации:

Живот работника работает за него; его подгоняет его же голод. (Притчи 16:26)

А что вы думаете о еде на работе?

Ах, эти интерфейсы

Этот блог — рассуждения о пользовательских интерфейсах в различных их проявлениях и веб-проектах.

Блог построен на движке Google

 
  
Алексей Рытов © 1977 :-)  
Домой
  Для писем и газет: aleksritovgmailcom